よくあるご質問

LINE査定結果を保証させていただき、LINEからのお申込みにて買取が完結する大変便利な買取サービスとなります。
LINE査定済みのお品物（かんたん買取取り扱い対象品）が合計2,000円以上からご利用いただけます。
お申込みはLINEから全て完結し、あとはご自宅への集荷を待つだけです。 発送からご入金までも最短4日でお支払いさせていただきます。

LINE査定済みのお品物（かんたん買取取り扱い対象品）が、合計2,000円以上からご利用可能となっております。
2,000円に満たない場合は、追加での商品をご検討いただきますか、最寄り店舗への直接のお持ち込みをお願いしております。

ガイドをご参照の上、メニュー欄「査定した商品を買取申込する」からお進みください。

またはメニュー欄「査定履歴の確認」→「査定結果を確認する」→「買取方法を選ぶ」
こちらをタップいただくと、「かんたん買取で売却」のボタンがございますので、そちらからお申し込みページへ移動いただけます。

利用規約にチェックを入れ、「お申し込み手続きを行う」からお進みください。
商品選択の画面がございますので、1点～複数選択可能となっております。

ご希望の商品が表示されない場合は、有効期限切れ、またはかんたん買取取り扱い対象外の場合がございます。
もし有効期限切れのお品物がございましたら、再度お調べして期限を延長いたしますので、査定番号をお申しつけくださいませ。

弊社買取不可商品一覧をご確認ください。
かんたん買取の場合は、配送が困難な大型商品・輸送時に破損の可能性があるお箱の無い陶器・ガラス類、酒類は取り扱い対象外となります。 チケットのみでのご利用も不可となっております。

オーダーフォームにご本人様確認書類の添付が必要となります。

古物営業法に則り、すべてのお客様にお取引のたび毎回確認をさせていただいております。

運転免許証・健康保険証・住基カード・外国人登録証明書・マイナンバーカードなどがお使いいただけます。
※お申込者様の氏名とご住所が本人確認書類と異なる場合はお取り引きできません。

お客様の個人情報は厳重に保管し、第三者に漏洩または譲渡することは一切ございません。

段ボールのご送付は1度のお取引につき、1箱とさせていただいております。

問題ございません。お申し込みオーダーフォーム内の「ご自宅にあるダンボールで送る」をご選択ください。
ダンボールは、160サイズ（3辺の合計が160cm）以内のもので、1箱のみとしてください。また、重さは20kg以下としてください。
小物類を送付いただく場合は、頑丈な紙袋でも可能です。
大切なお品物をお譲りいただきますので、なるべく丈夫な紙袋をお選びいただきましたり、紙袋の中でのお品物の梱包を厳重にしていただく等のご協力をお願いしております。

中古市場では、お品物の在庫状況や相場状況によって、買取金額が変動しやすくなっております。
LINEかんたん買取ではお値段をお約束させていただいておりますので、オーダーフォームお申し込み後7日以内に到着するようご発送くださいませ。
期限を過ぎて到着した場合は、提示した買取金額をお支払いできない場合がございます。
※7日以内の到着が難しい場合は、トーク画面メッセージにてご相談ください。

送料無料となっております。 ※弊社買取不可商品・おまとめ買取にて返送ご希望されたお品物は、お客様負担での着払い返送となります。 買取不可商品一覧・買取対象外商品はありますか？をご確認ください。

トーク画面メッセージにてご希望のお日にち・お時間帯をお送りください。
時間帯：午前中・14時～16時・16時～18時・18時～21時

大変申し訳ございませんが、ヤマト運輸様のシステム上、集荷日のご変更については、弊社からは前日の18時までしかご変更が出来かねております。
そのため、大変ご不便をおかけしますが、ご不在にて集荷に出せない場合は、ご自宅に投函されます不在伝票からお客様にて再集荷をご依頼くださいませ。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
配送業者様より、天候や交通状況、各ドライバー様の都合にて遅てしまう場合もあるとうかがっております。
ご用事などご不在にされます場合は、不在伝票が投函されますので、大変お手数をおかけしますが、そちらの伝票から再度集荷のご依頼をくださいませ。
お急ぎのお客様や集荷時間についての詳細につきましては、大変お手数ではございますが、直接ヤマト運輸様にお問合せをお願い申し上げます。

ご返送伝票については配送業者様が集荷時にお持ちいたしますので、そちらをお貼りいただくシステムとなっております。
お客様にて伝票をご準備いただく必要はございません。

かんたん買取では古物営業法の関係上、ご入力いただきましたご住所とご本人様確認書類のご住所が同一であり、かつそのご住所に集荷をお伺いさせていただく必要がございます。
ご本人様確認書類と異なるご住所への集荷は出来かねてしまいます。
ご本人様確認書類のご住所の方のご名義にてお申し込みをお願いいたします。

トーク画面よりお声がけくださいませ。ご修正方法につきご案内させていただきます。

トーク画面よりお声がけくださいませ。また商品を削除され、合計金額が2,000円を下回ってしまう場合は、ご利用不可となってしまいますのであらかじめご了承ください。

トーク画面よりキャンセルの旨をお伝えくださいませ。

お客様都合でのキャンセル、おまとめ買取のお値段にご納得いただけない場合のご返送は、お客様負担にて着払いで返送させていただきます。
弊社到着後に、弊社買取基準外品と発覚した場合、再査定となりお値段に変動があった場合は弊社負担にて無料で返送いたしますのでご安心ください。

LINE査定を依頼した商品以外にも、追加でお品物をお送りいただけます。
LINEで写真登録をする手間が無いので、大変便利です。
おまとめ買取のご利用につきましては、LINEかんたん買取お申し込み完了後にお送りさせていただきます。またはおまとめ買取の利用方法は？をご確認ください。
おまとめ買取のお品物は商品等到着後に査定、LINEメッセージにて査定結果のご連絡をいたします。

オーダーフォームご入力後に、ご同梱いただきます予定の商品全てが写った写真を1枚を「おまとめ買取商品」のメッセージとご一緒にトーク画面にご送信お願いいたします。

はい。LINEで事前にお伝えしたお値段にてお買取させていただきます。
ただしお写真と実物に著しい相違がある場合、お申し込みから到着まで大きくお日にちが経過している場合は、弊社到着後に再査定となり買取金額が変動となる場合がございます。
また貴金属製品はお品物の特性上、注釈にございます通り弊社到着日のレートにて再査定となります。
再査定となりましたお品物につきましては、LINEメッセージにてご連絡をさせていただきます。

お写真から詳細確認が困難な一部のお品物や、商品の特性上お値段の確定が出来かねるお品物は査定金額に幅を持ってお答えさせていただいております。

貴金属製品は毎日相場が変動しております為、査定ご返答時点でのお見積金額となり、当日のみの査定価格保証となります。
弊社到着後お品物を実際に確認させて頂いた際に、正確な金額をご提示させていただきます。
※また当日のお持ち込みであっても、貴金属相場の急変動がございました場合は査定価格外となる場合もございます。

お写真のみですと鑑定が困難なため、査定金額につきましては弊社正規品鑑定基準を満たしているお品物を前提としてお見積りさせていただいております。
そのため、真贋を保証をするものではなく、弊社正規品買取基準外のお品物の場合はお買取りいたしかねます。
弊社到着後に買取基準外品と判明した場合は、お品物をご返送させていただきます。

お申し込み内容を確認し、弊社スタッフが順番にクーポン金額を反映させていただいております。
そのためお申し込み後即時反映とはなりませんので、ご了承ください。
また貴金属製品・チケット・キャンペーン品商品には適用対象外となります。
上記のどれにも当てはまらない場合は、お手数ですがトーク画面メッセージよりお知らせくださいませ。

有効期限切れ、またはかんたん買取取り扱い対象外の場合がございます。
有効期限切れの場合はトーク画面からメッセージをいただければ、再査定後有効期限を延長させていただきます。

弊社が予め取扱い不可とさせていただいているお品物を送られた際は、返送料お客様負担にてご返送となりますのでご注意ください。
※取扱い不可商品につきましては、こちらをご参照ください。
※かんたん買取の場合は、配送が困難な大型商品・輸送時に破損の可能性があるお箱の無い陶器・ガラス類、酒類は取扱対象外となります。